Pernahkah kalian ngobrol dengan CEO (Chief Executive Officer) di perusahaan kalian? Mungkin di banyak perusahaan, CEO adalah sosok yang ditakuti namun hal ini sedikit berbeda di Sribu, start-up tempat saya bekerja. Tim kami yang tidak besar dan struktur perusahaan yang lean memberikan kesempatan bagi tim kami dan CEO untuk dapat menjadi dekat dan berdiskusi bersama mengenai bagaimana kami dapat membuat Sribu menjadi ‘the next big thing’ di market. Tidak hanya dalam soal kerjaan saja, namun kami pun makan bersama, ngopi bersama bahkan main Counter Strike bersama dengan Ryan, CEO Sribu yang sudah kami anggap sebagai teman dekat.

Tim dan CEO Sribu.com bermain Counter Strike
Tim dan CEO Sribu.com bermain Counter Strike

Selain itu, ada salah satu kebiasaan yang sangat saya sukai dari Sribu, yakni keterbukaannya. Culturetransparency yang dimiliki Sribu memungkinkan saya dan anggota tim Sribu lainnya untuk mengetahui performa perusahaan setiap bulannya ( sebelum mengharapkan keterbukaan konsumen pada perusahaan, keterbukaan harus dimulai dibangun dari perusahaan itu sendiri). Presentasi yang dibawakan oleh Ryan,  setiap bulan membuat kami tahu pencapaian bulan lalu dan target yang harus dikejar bulan ini. Values dan beliefs bahwa perusahaan kami suatu hari akan menjadi perusahaan internet top di Indonesia selalu disampaikan dan dijadikan sebagai penyemangat saya dan teman-teman dalam tim Sribu. Sistem seperti ini membuat saya pribadi merasa nyaman bekerja  karena minim boundary dan hierarchy ( membangun sistem bekerja tanpa ada batas dan tingkatan menjadikan tim semakin terbuka dan berkembang)

Ada berbagai cara untuk  mewujudkan misi Sribu untuk menjadi perusahaan internet top di Indonesia. Salah satunya adalah dengan mendapatkan 10.000 klien dalam jangka waktu 5 tahun. Dengan target-target seperti itu, Ryan terus berusaha menyamakan langkah dan tujuan melalui weekly meeting. Banyak hal yang dilakukan dalam weekly meeting tersebut, seperti review target, mencari solusi dan juga menetapkan langkah berikutnya untuk kemajuan Sribu. Kebetulan, pada weekly meeting minggu lalu, saya iseng bertanya mengenai cerita dimulainya Sribu dan seberapa beratnya membangun perusahaan ini. Saya dikejutkan oleh pernyataan pertamanya:

 

“Saya nekat saja melepaskan pekerjaan tetap saya dan fokus membesarkan Sribu. Banyak orang bilang saya gila. Waktu itu terus terang saya juga bingung mulainya dari mana dan apa yang akan terjadi 6 bulan atau 1 tahun dari sekarang. Yang mendorong saya waktu itu adalah keinginan untuk mencoba saja.” 

Saya dan teman-teman kira CEO kami sedang bercanda. Bagaimana mungkin seseorang memulai bisnis tanpa perencanaan dahulu? Tetapi begitulah faktanya. Ia begitu yakin bahwa Sribu.com akan menjadi bisnis yang besar.

It was a scary moment. Mungkin kalian belum tahu, 1 tahun pertama dalam membangun usaha bagi pemula adalah momen yang paling mengerikan secara fisik dan mental. Saya terus dihantui oleh berbagai pertanyaan dalam hati, dari teman dan keluarga saya. Mau berapa lama baru sukses, emang kamu yakin produk kamu ada yang pakai dan yang paling kritis adalah, apakah ini keputusan yang benar? Karena waktu adalah sesuatu yang tidak dapat dibeli kembali.”

“Dan sekarang? Bagaimana rasanya? Apakah ada penyesalan mendirikan Sribu?”

“Tidak sama sekali. Saya banyak belajar dari pengalaman yang luar biasa ini. Saya juga merasa beruntung bisa melewati masa 3 tahun ini membangun Sribu dan sampai ke tahap sekarang ini. Jika tidak resign, saya tidak akan menjadi Ryan seperti yang kalian temui saat ini.”

 

Kantor Pertama!

Inilah kantor pertama Sribu!
Inilah kantor pertama Sribu!

 

Flashback kembali, di awal tahun 2011 Ryan dan partnernya pada saat itu masih bekerja di perusahaan sebagai profesional. Pengembangan Sribu dimulai pada April 2011, dibekali dengan 0 pengalaman di dunia startup dan internet. Pada saat itu goal yang mereka miliki hanya untuk membuat sesuatu dari ide menjadi kenyataan. Ide Sribu sendiri datang dari beberapa website di Amerika yang sejenis menganut konsep crowdsourcing ini. Setelah pengembangan Sribu selama 4 bulan, Ryan memutuskan untuk resign dari perusahaan lamanya dan fokus di Sribu.

 

“Saat sudah terjun untuk fokus di Sribu, segalanya benar-benar baru untuk saya. Ibaratnya seperti masuk ke satu ruangan dimana kamu tidak kenal siapapun dan tidak mengerti satupun kata yang diucapkan orang-orang yang ada di ruangan tersebut. Yang bisa kamu lakukan hanya berasumsi, memperhatikan dan nekat mengambil keputusan.”

 

“Setelah resign dari perusahaan lama, saya mulai bekerja di kantor daerah dekat rumah saya di Gandaria. Teman ayah saya berbaik hati untuk meminjamkan ruangan kerja berukuran 4m x5m. Saya sangat ‘excited’ karena ini pertama kalinya memiliki kantor sendiri. Saat itu saya hanya sendirian selama sebulan. Pada saat saat itu partner saya memutuskan untuk tetap bekerja sehingga saya sendiri yang mengurus Sribu”.

“Saya beruntung karena memiliki Wenes, saudara sekaligus programmer yang membantu saya pada saat itu membuatkan Sribu. Wenes saat itu tinggal di Surabaya dan semua diskusi kami mengenai Sribu dilakukan melalui skype. Meskipun tidak mudah, kami berhasil melakukan aksi virtual office ini selama hampir 2.5 tahun. Wenes dan tim-nya akhirnya pindah ke Jakarta di pertengahan tahun 2014 menjadi co-founder sekaligus CTO Sribu”.

 

Wenes Kusnadi dan Ryan Gondokusumo di tahun 2011
Wenes Kusnadi dan Ryan Gondokusumo di tahun 2011

 

Transition Shock

“Kadang banyak orang yang beranggapan bahwa memiliki sebuah bisnis dan menjadi bos itu adalah sesuatu yang enak. Salah Besar! Awal memulai Sribu, saya menggunakan modal sendiri sekitar 50 juta rupiah. Kemudian saya me-rekrut karyawan pertama saya untuk menjadi sales/customer service/social media person. Intinya kerjaannya cukup banyak dan merangkap beberapa bagian. Karena saat itu usaha masih kecil, saya yakin masih bisa diurus oleh satu orang saja. Yang saya rasakan waktu itu adalah:

1. Tidak mendapatkan pemasukan apa pun karena sebagai founder dengan modal sendiri, tentunya kami tidak ambil gaji.

2. Harus membayar gaji karyawan saya setiap bulannya dari modal yang disiapkan.

3. Bekerja jauh lebih keras daripada ketika masih menjadi profesional.

4. Sering kali karyawan yang kami rekrut, tidak sesuai harapan. Kami harus mengajarinya lagi agar sepaham.

5. Tidak ada yang peduli akan usaha yang dijalankan kecuali founder sendiri.

Perubahan dari profesional menjadi entrepreneur yang mendirikan sebuah startup benar-benar membuka mata saya. Saya menjadi lebih berhemat dan lebih banyak menghabiskan waktu di rumah saat weekend karena tidak ada pemasukan. Perubahan hidup yang saya alami saat ini, sangat terasa.

 

Sribu V1

Ryan terus bercerita dengan semangat, sedangkan saya dan teman-teman tetap duduk mendengarkan dengan serius. Dia melanjutkan kisah Sribu pada awal pembuatannya…

“Karena pada saat itu Sribu tidak memiliki desainer, maka saya berbagi tugas dengan Wenes. Untuk perihal desain, saya yang tangani dan Wenes mengurus bagian teknikal dan programmingnya. Saya sendiri tidak memiliki background desain, bahkan pendidikan yang saya tempuh jauh dari desain, yaitu teknik elektro. Wenes pernah membantu klien dalam membuat website, namun hanya sebatas website company profile. Jadi kami berdua sama sekali tidak memiliki pengalaman bagaimana cara membuat sebuah produk.

Homepage Sribu.com yang pertama
Homepage Sribu.com yang pertama

 

Banyak waktu yang dihabiskan untuk bolak-balik mengubah homepage Sribu, padahal yang penting bukan hanya homepage saja, namun juga ‘minimum viable product’ atau yang disebut dengan MVP (membuat produknya lebih simple dan mudah digunakan). Dengan produk yang minimal, harus di buktikan bahwa bisnis modelnya berjalan. Itu yang terpenting. Namun karena kurang pengalaman dan ketidaktahuan, akhirnya kami malah sibuk untuk hal-hal yang tidak penting seperti mempercantik desain, menambahkan fitur yang tidak perlu pada produk, dan juga membuat brosur untuk offline sales. Setelah hampir 8 bulan membuat Sribu dengan segala limitasi, akhirnya, Sribu versi 1 diluncurkan di Agustus 2011.

Ryan mengakhiri sharingnya, sedangkan saya dan teman-teman masih membayangkan bagaimana website sekompleks Sribu dikerjakan oleh 2 orang saja. Namun pastinya hal tersebut sekarang menjadi kenyataan bagi Ryan dan Wenes.

Saya pribadi jadi merasa lega juga karena semua masa berat tersebut sudah Ryan lewati. Namun Ryan malah berpendapat berbeda dan menjelaskan kepada kami bahwa tantangan yang sebenarnya baru dimulai. Ketika sudah memiliki sebuah produk, kita harus dapat melakukan improvement atau peningkatan ke produk tersebut agar dapat diterima oleh masyarakat dan yang terpenting memecahkan masalah. Ketika produk Anda dipakai oleh 10 orang, tantangan selanjutnya adalah bagaimana agar dipakai oleh 1.000 orang, dan selanjutnya 1.000.000 orang. Setiap langkah ini menjadi milestone agar perusahaan dapat berkembang ke level selanjutnya.

 

It’s not the end. It’s the beginning.”

 

Tim Sribu.com 2014
Tim Sribu.com 2014 – Fast & Growing

 


Shriyadita Yenie

Shriyadita Yenie

Copywriter di Sribu.com. Pembaca buku yang memiliki banyak cerita. Penikmat Indomie Goreng Spesial dan berbagai teh yang mendapatkan gelar sarjana ilmu komunikasinya di Universitas Tarumanagara pada tahun 2014.

  • @ahmad_arief:disqus: Terima kasih atas komplimennya :). Implementasi ini di awal banyak trial dan errornya…jadi mungkin tidak begitu brilian, namun yang pasti banyak pengalaman berharga yang didapat.

    Terima kasih atas dukungannya lagi!

  • Nice share… sukses buat sribu pak ryan dan pak wenes

  • Dedy

    jadi merasa belum2 apa kalo melihat bisnis saya sekarang hahaha
    Terimakasih team Sribu buat sharingnya… Sukses selalu..

    • Sama-sama @dedy! Semoga bisnis Anda juga semakin berkembang, ya! :)

  • Seneng kalau melihat startup2 dari negeri sendiri Indonesia Tercinta pada maju2

    • Terima kasih @octars:disqus !
      Kami juga sangat senang melihat banyaknya start up yang semakin berkembang di Indonesia :)

    • @octars:disqus: Terima kasih atas dukungannya! Salam startup!

  • taufik

    selain keinginan mencoba, hal apa yang mampu membuat pak ryan dan pak wenes di masa-masa sulit tetap yakin kalau sribu bakal maju dan nggak mati di jalan?

  • Efan

    Ryan punya semangat pantang menyerah, luar biasa. Lanjutkan! niscaya lebih berhasil terus di masa yang akan datang.

  • Portgas D. Putra

    Perjalanan yg sangat Hebat (y) PAtut dicontoh semangat untuk maju dan maju 😀 Lanjutkan kang 😀

  • Aswir Astaman

    sangat inspiratif. Kenapa baru sekarang saya membacanya

    • @aswirastaman:disqus: Terima kasih atas komplimen-nya…meskipun perjalanan kami sudah 3 tahun, namun cerita ini baru kami tulis kemarin Aswir…jadi Anda tidak ketinggalan :). Bisa share ke teman-teman juga ya :)

  • zakka ahmad

    Semakin nambah semangat untuk saya berwirausaha :)
    Terimakasih

    • Sama-sama! Semoga sukses ya @zakkaahmad:disqus :)

    • @zakkaahmad:disqus: Semoga artikel dan pengalaman ini dapat membantu Anda ketika memulai usaha tersebut :)

  • Dipa Jayanegara

    Mantap ceritanya gan,,,, semoga tetap semangat dan sukses terus!!!! Dan tetap jadi inspirasi yang baik untuk anak muda Indonesia. Salam.

    • Terima kasih! Semoga bermanfaat dan tunggu untuk sharing selanjutnya ya, @dipajayanegara:disqus :)

      • Dipa Jayanegara

        Siaaap buuu,,,,,!!!!
        Untuk bos Ryo, Jangan lupa kirim terus ebooknya ya??? hehehe

        • @dipajayanegara:disqus: Terima kasih telah membaca artikel ini :). Untuk Ebook kami akan meluncurkan yang baru…ditunggu ya!

  • @Suhadi: Terima kasih pak :). Sukses terus juga!

  • Putra Ade Irawan

    saya iri.

    • Halo @putraadeirawan:disqus
      Sebenarnya tantangan yang dihadapi pemilik bisnis sangat banyak. Tidak semua yang dihadiapi itu yang enak-enak saja

  • Andika Kulap

    Kisah 3 tahun yang lalu ini, sedang saya alami di masa sekarang.
    Memutuskan resign dari dunia pekerjaan.. dan..
    sekarang B I N G U N G D A N B E N G O N G

    • Jangan bingung, @andikakulap:disqus
      Jalankan saja apa yang menurutmu terbaik dan tetap semangat! :)

  • tri hartanto

    inspiring !!!…
    wish me luck, sedang membangun perusahaan di bidang renewable energy, suatu saat akan menuju penetrasi pasar termasuk online marketing, semoga bisa sinergis :)

    • @tri hartanto: Good luck! Di setiap usaha pasti tantangannya berbeda, namun selama kita persistent dan terus bekerja keras, usaha yang dijalankan pasti akan membuahkan hasil :)

    • Wah.. Good luck ya, @tri hartanto. Semoga usaha yang dijalankan bisa berjalan dengan lancar :)

  • @eko: Terima kasih atas dukungannya :)

  • Soleh Ahmad

    inspiring… !!!!, membuat hidup ku menjadi lebih semangat…..!
    buat Boss @Ryan Gondokusumo ditunggu terus ebook nya… :-)

  • Nurul Diasmarani

    Kisah perjalanan Mas Ryan, Mas Wenes dan Sribu menguatkan saya bahwa masa sulit di awal seperti yang saya alami sekarang, pasti ada jalannya..keep learning,, terus sharing yaa =)

    • @nuruldiasmarani:disqus: Terima kasih atas pujiannya Nurul :). Kami juga makin semangat untuk sharing lebih banyak lagi pengalaman kami dalam membangun perusahaan ini. Ditunggu artikel-artikel selanjutnya ya.

  • Pak Ryan,sungguh anda akan jadi penyemangat saya.tadinya saya sudah mau putus asa karena sudah 4 bulan usaha saya “filter air dr.toya”belum juga membuahkan hasil,dan saya sudah bingung karena tdk ada pemasukan seperti yg saya harapkan sebelumnya.
    Awal perjalanan ini memang ternyata sulit,tp terimakasih banyak utk Pak Ryan,setelah membaca artikel ini semoga saya akan bisa bertambah kuat.Sukses untk Pak Ryan ya….salam