Shopping online saat ini sudah memasuki kehidupan banyak orang dengan kemudahan yang ditawarkannya. Di kota-kota besar tren shopping online via website e-commerce semakin menanjak dengan semakin disibukannya orang oleh aktivitas mereka serta kemacetan yang kian menggurita.
Namun disamping tren shopping online yang impresif ini ternyata tak dibarengi dengan kesuksesan website e-commerce. Masih banyak website e-commerce yang tak maksimal dalam menjaring sales. Bahkan website e commerce terbaik saja hanya mampu meraup sales sebesar 15% dari visitor mereka. Bagaimana ini bisa terjadi? Banyak faktor yang menyebabkan website e-commerce gagal menkonversi jumlah visitor menjadi sales terutama dalam hal desain. Berikut beberapa fitur yang harus anda perhatikan dalam desain website e-commerce untuk memaksimalkan penjualan.
1. Finding the Product
Ternyata alasan terbesar mengapa visitor tak membeli di website tertentu adalah bukan dikarenakan oleh harga maupun service namun dikarenakan mereka tak menemukan produk yang mereka cari. Mengapa desain website e-commerce gagal untuk mengarahkan visitor mereka ke produk yang mereka cari. Kunci untuk memahami ini semua ini adalah dengan memahami siapa visitor anda.
Desain website e-commerce yang baik memiliki kemampuan untuk mengakomodir berbagai kebutuhan user. Untuk sebagian user mereka sudah terbiasa menggunakan website e-commerce sehingga dengan mudah menemukan produk yang mereka cari namun untuk beberapa user lainnya membutuhkan guide lebih lengkap lagi untuk menemukan produk yang mereka cari.
2. Showcasing the Product
Hal utama yang harus anda pikirkan dalam desain website e-commerce adalah untuk mendorong visitor menambahkan item produk ke shopping cart mereka. Ada beberapa cara untuk mengatur tampilan produk namun yang terpenting adalah bagaimana mengatur tampilan produk yang menarik visitor agar mereka membeli produk anda.
Manusia merupakan mahluk visual dan foto yang berkualitas amat bagus merupakan kunci untuk menampilkan produk anda. Jika anda hanya menampilkan satu foto saja maka itu tak menarik dan tak memberi visitor banyak pilihan
3. Price
Harga merupakan alasan terbesar mengapa visitor akan mengabaikan website anda. namun yang dimaksud disini adalah bagaimana anda mendisplay harga dengan baik di sebuah desain website e-commerce. Pertama anda harus menampilkan harga dengan jelas dan dapat terbaca oleh visitor. Jangan biarkan visitor menambahkan item ke keranjang belanja mereka tanpa melihat harganya terlebih dahulu dikarenakan hal ini akan mengganggu mereka dan menyebabkan mereka akan meninggalkan website anda.
4. Website E-Commerce Review
Review merupakan hal penting yang harus ada dalam desain website e-commerce dikarenakan manusia mahluk sosial yang butuh pendapat manusia lainnya. Walaupun visitor mengetahui sebuah produk bagus namun mereka takkan begitu saja percaya jika mereka tak melihat testimoni dari customer independen lainnya. Review atau testimoni yang positif akan menguntungkan anda dan review negatif memberikan anda tantangan untuk memperbaiki produk dan service anda. ini merupakan fitur yang harus ada dalam desain website e-commerce.
5. Add to Cart
Ini merupakan salah satu fitur terpenting yang harus ada pada desain website e-commerce anda dikarenakan fitur ini merupakan fitur utama untuk mengubah visitor menjadi shopper. Gunakan warna kontras untuk membantu visitor menemukan keranjang belanja mereka dikarenakan ini akan menarik perhatian visitor. Dengan menampilkan keranjang belanja dalam fitur lebih menarik maka ini akan membuat visitor termotivasi untuk membeli.
6. Related Product
Fitur ini penting ada pada desain website e-commerce karena dengan memberikan customer kesempatan untuk membeli produk lainnya. Jika customer merasa tak puas dengan satu produk maka mereka berkesempatan untuk mencari produk lainnya.
7. Deals
Tak diragukan lagi customer amat menyukai deal dan promosi. Salah satu deal terbaik yang disukai customer adalah free shipping. Anda bisa memasukkan pembelian minimum agar customer mendapatkan free shipping, namun jangan sampai pembelian minimun tersebut terlalu tinggi sehingga menjadi beban untuk customer. Pembelian minimum akan menarik perhatian visitor untuk berbelanja agar mereka bisa mendapatkan free shipping. Deals dan promosi lainnya penting ada dalam sebuah desain website e-commerce
8. Payment
Hal terakhir yang penting adalah fitur payment. Berbelanja bagi customer akan sangat menyenangkan dan dalam hal ini fitur payment haruslah memudahkan customer. Sebaiknya fitur payment dibuat tanpa memakan step yang tak terlalu panjang. Anda juga sebaiknya memberikan fitur instant chat untuk memudahkan visitor berinteraksi dengan customer service. Dengan membuat proses payment mudah bagi customer maka desain website e-commerce anda akan maksimal dalam menghasilkan sales.
Desain merupakan hal penting dalam sebuah bisnis terlebih lagi sebuah bisnis online. Faktor desain merupakan salah satu hal utama yang mempengaruhi kesuksesan sebuah bisnis. Faktor apa lagi yang dapat mempengaruhi kesusksesan sebuah bisnis? Simak jawabannya di artikel ini.
Sudah miliki desain website berkualitas bagi bisnis Anda? Dapatkan pilihan desain terbaik desain website Anda hanya di Sribu. Lihat contoh – contoh website yang dibuat di Sribu.com di sini.
ask@sribu.com
0821-2121-4811
