7 Fungsi Media Sosial Bagi Perkembangan Bisnis

fungsi media sosial
Source: freepik

Seiring perkembangan teknologi digital, fungsi media sosial berkembang tak hanya sebagai sarana komunikasi saja.

Media sosial kini telah menjadi satu komunitas besar bagi masyarakat di seluruh dunia.

Bahkan, komunitas media sosial yang begitu masif ini menjadikannya sebagai salah satu platform yang efektif untuk promosi bisnis.

Kira-kira apa saja manfaat lain dari media sosial? Untuk menjawab pertanyaan tersebut, mari simak artikel ini sampai habis!

7 Fungsi Media Sosial Untuk Optimasi Bisnis

Sebagai salah satu platform terbaik untuk promosi, tentu social media punya fungsi yang efektif bagi perkembangan bisnis.

Langsung saja, berikut adalah beberapa fungsi media sosial bagi perkembangan bisnis:

1. Sarana Branding Yang Efektif

Rata-rata masyarakat Indonesia mengakses media sosial selama kurang lebih 3 jam per hari.

Hal ini bukan tanpa alasan, karena di Indonesia media sosial telah menjadi sebuah platform interaksi, gaya hidup, dan berbagai aktifitas lain.

fungsi media sosial
Source: freepik

Fenomena tersebut bisa Anda manfaatkan sebagai salah satu strategi branding agar bisnis semakin berkembang.

Melalui branding dan promosi di media sosial, bisnis jadi berpotensi lebih dikenal oleh masyarakat dengan jangkauan yang luas.

Media sosial juga mempunyai fitur analisis konten yang bisa Anda manfaatkan sebagai acuan data agar strategi branding bisa lebih efektif kedepannya.

2. Memperoleh Data Konsumen Secara Spesifik

Media sosial mempunyai rincian data konsumen yang spesifik untuk strategi penargetan iklan.

Tiap harinya ada lebih dari 500 juta ciutan di Twitter, 4,5 milyar like di Facebook, serta 95 juta foto dan video terupload di Instagram.

Di balik angka sebesar ini, tentu tersimpan kekayaan informasi tentang target konsumen pasar di media sosial.

fungsi media sosial
Source: freepik

Mulai dari siapa saja mereka, produk serta jenis konten apa yang mereka sukai, dan bagaimana pendapat mereka tentang suatu brand.

Dengan data rinci tersebut, Anda bisa melakukan pendekatan secara aktif dan mendengarkan apa yang sedang terjadi di media sosial.

Sehingga, Anda dapat mengumpulkan data konsumen yang tertarget serta menggunakan informasi tersebut untuk membuat keputusan bisnis.

3. Platform Untuk Analisis Kompetitor Bisnis

Fungsi media sosial selanjutnya adalah sebagai platfrom yang efektif untuk menganalisis kinerja penjualan dari kompetitor.

Melalui media sosial, Anda bisa memantau cara kerja kompetitor dalam melakukan promosi, penjualan, bahkan mengetahui cara mereka berkomunikasi dengan konsumen.

Dari acuan tersebut, Anda dapat mengetahui pola bisnis yang diterapkan oleh kompetitor.

apa itu social media
Source: freepik

Artinya, strategi bisnis yang Anda terapkan juga bisa jadi lebih efektif dan tepat sasaran.

Agar lebih maksimal, mungkin Anda perlu menggunakan jasa social media marketing supaya promosi bisnis jadi lebih teroptimasi.

4. Memperoleh Lead Dengan Konversi Yang Tinggi

Media sosial mampu meningkatkan penjualan serta retensi pelanggan melalui sebuah interaksi reguler.

Bahkan, sebuah penelitian menyatakan bahwa bisnis atau perusahaan kelas dunia menganggap media sosial sebagai strategi jitu untuk mengidentifikasi keputusan serta kesempatan bisnis.

Lewat media sosial, leads penjualan juga bisa bertambah secara signifikan hanya dalam waktu singkat.

apa itu social media
Source: freepik

Bahkan faktanya, hampir 75 persen perusahaan yang melakukan transaksi di media sosial memperoleh tingkat penjualan yang naik drastis hanya dalam 12 bulan.

Hal ini tentu bisa dimanfaatkan sebagai salah satu strategi bisnis, agar Anda bisa mendapatkan leads yang tinggi.

5. Komunikasi Jadi Lebih Cepat Dan Mudah

Manfaat media sosial yang kelima adalah untuk mempermudah interaksi serta komunikasi dengan pelanggan.

Melalui media sosial, konsumen dapat menghubungi pihak customer service dengan lebih cepat, mudah, dan efisien.

Di sisi lain, pelaku bisnis juga bisa menerima, meninjau, serta menanggapi keluhan konsumen dengan lebih mudah dan cepat.

apa yang dimaksud sosial media
Source: freepik

Dengan demikian, komunikasi bisnis ini bisa berlangsung efektif dan memberi kepuasan bagi konsumen.

Berkat hadirnya media sosial, akses komunikasi yang dulunya terasa sulit kini jadi lebih mudah.

6. Fungsi Media Sosial Untuk Memperluas Jaringan & Mitra Bisnis

Dalam memasarkan sebuah brand, membangun relasi tentu akan memberi dampak yang positif terutama untuk memperluas jaringan dan meningkatkan omset penjualan.

Sebelum adanya media sosial, pebisnis akan kesulitan jika ingin membangun relasi dengan para partner, influencer, atau orang penting lainnya.

apa yang dimaksud sosial media
Source: freepik

Namun, dengan adanya media sosial kita bisa menghubungi siapa saja kapan pun hanya lewat ponsel.

Hal ini sangat bermanfaat bagi sebuah bisnis terutama untuk menjalin kerja sama dengan para mitra.

7. Mempermudah Konsumen Untuk Menjangkau Bisnis Anda

Sosial media mampu menjangkau siapa saja yang menggunakannya.

Terlepas apakah itu konsumen, ataupun bisnis lain yang juga membutuhkan jasa dan produk Anda.

Mereka dapat memanfaatkan sosial media dalam melakukan pencarian produk atau jasa yang mereka butuhkan.

Biasanya, konsumen melakukan pencarian produk untuk mengetahui reputasi serta informasi brand.

apa manfaat sosial media
Source: freepik

Mulai dari berapa banyak jumlah followers nya, seperti apa ulasan dari konsumen lain, serta informasi produk terbaru.

Ketika konsumen telah menilai aspek-aspek tersebut dan hasilnya bagus, maka transaksi penjualan juga berpotensi terjadi.

Maka dari itu, sangat penting bagi sebuah bisnis untuk membangun brand awareness di media sosial.

Sudahkah Anda Memanfaatkan Fungsi Media Sosial Untuk Berbisnis?

Itulah pembahasan lengkap tentang 7 fungsi media sosial bagi perkembangan bisnis.

Penggunaan platform media sosial sangatlah penting bagi bisnis dalam industri apapun.

Karena, melalui media sosial konsumen akan bisa mengetahui seberapa tingginya kualitas brand Anda.

Selain itu, media sosial merupakan platform yang efektif untuk berkomunikasi dengan konsumen.

Sudahkah Anda memanfaatkan media sosial untuk perkembangan bisnis?

Jika belum, ada baiknya Anda menggunakan jasa social media marketing dari Sribu agar bisnis bisa terus berkembang di era digital.

Sebagai penutup, ayo dapatkan informasi artikel terbaru seputar dunia bisnis dan sosial media marketing dengan cara subscribe ke blog Sribu.

Follow juga instagram Sribu untuk mendapatkan update terkini mengenai branding dan digital marketing.

Semoga bermanfaat!

Giap Luwena
Sebagai seorang Penulis dan Blog Content Editor, saya berharap tulisan saya dapat membuka potensi baca bagi masyarakat Indonesia agar lebih memiliki pengetahuan terutama seputar dunia bisnis, pengembangan website, dan digital marketing