Internet Marketing: Definisi dan Relevansinya di Tahun 2020

internet marketing

Masalah yang dihadapi oleh sebuah perusahaan pada umumnya adalah kesulitan mengelola data dengan benar sehingga menghambat proses pemasaran. Seiring meningkatnya skala perusahaan tersebut, cadangan data konsumen dapat dengan cepat menjamur di luar kendali. Saat ini semua orang mulai mengenal dan cukup familiar dengan yang namanya startup. Dengan demikian, internet marketing dalam sebuah bisnis bisa mengambil peran yang lebih sentral untuk perusahaan mulai tahun 2020 ini hingga untuk program perusahaan ke masa depan.

Internet Marketing menjadi cara yang paling murah untuk mencapai target pasar perusahaan, Terlepas dari ukuran bisnis, baik bisnis besar, maupun kecil, setiap perusahaan punya kesempatan yang sama.


Definisi Internet Marketing

Secara bahasa arti internet marketing adalah pemasaran melalui internet atau pemasaran online. Internet marketing adalah proses mempromosikan bisnis, produk, atau layanan jasa, melalui internet atau media digital (online) dengan menggunakan media/alat yang membantu mengarahkan lalu lintas, arahan, tindakan, dan penjualan pada sebuah perusahaan..

Definisi internet marketing bisa dibilang cukup luas karena mencakup berbagai taktik dan strategi pemasaran termasuk konten, media sosial, email, lalulintas mesin pencari, iklan berbayar, dan lain sebagainya.

Namun, internet marketing belakangan ini cenderung mengarah atau berjalan bersama dengan  konten marketing (pemasaran konten). Karena konten marketing adalah internet marketing paling efektif, untuk masa kini dan masa depan. Konten marketing berguna sebagai suatu pendekatan pemasaran yang sangat strategis karena berfokus pada menciptakan dan mendistribusikan konten yang berharga, relevan, dan konsisten, untuk menarik dan mempertahankan audiens yang jelas dan pada akhirnya, untuk mendorong tindakan pelanggan yang memberi keuntungan pada perusahaan.


Perbedaan Mendasar Pemasaran Fisik dengan Internet Marketing

internet marketing

Marketing atau pemasaran tak bisa terlepas dari keterlibatan akan pemahaman mengenai kebutuhan prospek dan pengembangan produk atau layanan yang akan menarik bagi calon pembeli. Masalah ini juga mencakup kegiatan seperti promosi dan penjualan produk atau layanan, riset pasar, dan iklan.

Selama bertahun-tahun, strategi pemasaran dalam bentuk fisik sebagian besar digunakan untuk menjangkau pelanggan. Namun, evolusi dan popularitas teknologi informasi telah meningkatkan pentingnya kegiatan pemasaran secara digital/online yang disebut dengan internet marketing. 

Internet Marketing menggunakan metode pemasaran yang tergantung pada penggunaan teknologi seperti jaringan sosial sementara pemasaran fisik tergantung pada kemampuan pelanggan untuk menyentuh atau berinteraksi langsung dengan produk atau layanan untuk mengetahui produk-produk tersebut secara nyata. Misalnya, pemasaran fisik dapat mencakup konsultasi individu, papan iklan pinggir jalan, brosur, katalog, atau papan petunjuk.

Meskipun saat ini kegiatan internet marketing lebih populer dan lebih banyak digunakan, namun masih ada yang memutuskan untuk tidak pernah menggunakan internet dan memilih melakukan pemasaran tradisional atau pemasaran fisik. Tingkat penggunaan internet di suatu negara dan di antara kelompok demografis tertentu memberikan indikator yang baik untuk membantu perusahaan mengidentifikasi mengenai teknik internet marketing sebagai pilihan yang tepat.

Keuntungan utama Internet marketing dibandingkan pemasaran fisik adalah untuk membantu bisnis dalam pengembangan pelanggan yang lebih luas karena tidak tergantung pada kehadiran atau interaksi fisik saja.selain itu, internet marketing dapat mendorong pelanggan untuk berinteraksi langsung dengan bisnis dan tidak dibatasi oleh waktu pembukaan konvensional. Dengan demikian, internet marketing memberikan akses yang mudah bagi pelanggan agar dapat berinteraksi pada waktu dan tempat yang nyaman.

Kedua bentuk pemasaran tersebut sangat penting dalam proses marketing sebuah perusahaan. Setiap perusahaan harus mengevaluasi basis pelanggan untuk saat ini dan masa depan sebelum memulai tindakan internet marketing.


Konten, User Experience, dan Platform

Konten, User Experience, dan platform merupakan elemen utama dari Internet marketing. Konten merupakan sesuatu yang dikonsumsi yang biasanya berupa informasi tentang suatu produk atau layanan. Konten bisa berupa informasi produk, harga produk, biaya layanan, atau penjualan produk digital seperti buku, film perangkat lunak, dan lain sebagainya. 

Pengalaman pelanggan (user experience) merupakan rasa yang dihasilkan setelah menerima konten yang disajikan untuk konsumen produk dan layanan. Pengalaman-pengalaman tersebut meliputi input komunitas dan pelanggan, rekomendasi, dan antarmuka yang ramah terhadap pengguna. 

Platform adalah suatu rangkaian cara bagi konten yang dikemas kemudian dikirimkan kepada pelanggan. Dalam platform terdapat proses bisnis yang dilakukan untuk mengirimkan konten, teknologi yang digunakan untuk pengumpulan data pelanggan, dan jaringan yang digunakan untuk mengirimkan konten yang lebih baik.


Relevansi Internet Marketing dan Platform Konsumen

internet marketing

Internet Marketing mendorong penggunaan saluran komunikasi baru yang menutup lingkaran antara konsumen dan merek atas sebuah brand. Komentar dan peringkat pengguna membangun hubungan dan kepercayaan yang transparan antara konsumen dan perusahaan. Nilai komentar konsumen adalah cara yang baik bagi perusahaan untuk menawarkan dengan bukti kualitas dan kekuatan merek yang melampaui sekadar menjadi citra yang baik.

Umumnya ada banyak jenis platform yang tersedia untuk internet marketing atau digital marketing. Ada beberapa platform dasar yang dapat digunakan seperti Google AdWords. Google AdWords merupakan alat yang ditawarkan untuk membantu bisnis memasarkan produk atau layanan di mesin pencari Google dan situs terkait. Dengan mengidentifikasi kata kunci yang relevan, maka Google akan dapat menunjukkan seberapa sering pengguna mencari kata kunci tersebut. Google Adwords membantu perusahaan mengidentifikasi kata kunci yang berguna yang dapat diintegrasikan ke dalam konten di situs website dan profil media sosial yang sebagai hasilnya dapat meningkatkan peringkat organisasi pada halaman hasil mesin pencari.

Selain itu, setiap perusahaan harus selalu mengevaluasi platform Internet marketing. Evaluasi harus dilakukan karena memakan waktu dan sumber daya intensif bagi sebagian besar perusahaan untuk berinvestasi dalam semua platform. Ketersediaan berbagai jenis platform memberikan opsi untuk format ramah pengguna di seluruh perangkat untuk membantu perusahaan dalam menangkap peluang bisnis yang terbaik. Ada banyak solusi teknologi pengiriman iklan seperti penggunaan media sosial yang cukup populer menggunakan Facebook, LinkedIn, dan daftar email. Media sosial merupakan taktik digital yang cukup populer untuk melakukan interaksi dan keterlibatan dengan konsumen.


Jenis-Jenis Internet Marketing

Beberapa jenis pemasaran digital atau internet marketing yang paling populer di tahun 2020 beragam jenisnya. Namun, berikut ini akan diberikan informasi mengenai sebagian kecil saja. 

1. Search Engine Optimization (SEO)

Search Engine Optimization (SEO) bertujuan untuk membuat perusahaan mendapat peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian Google. Peringkat tersebut pada akhirnya dapat meningkatkan lalu lintas mesin pencari ke situs website perusahaan. Untuk mencapai hal tersebut, para pemasar SEO meneliti kata-kata dan frasa yang digunakan konsumen untuk mencari informasi online, dan menggunakan istilah-istilah tersebut dalam konten sendiri. 

Penting untuk dipahami bahwa salah satu hal yang membuat SEO sulit adalah bahwa ketergantungan pada Google dan algoritma terkini. Dengan demikian, hal-hal yang perlu dilakukan agar dapat mendapatkan peringkat di google melalui optimasi SEO adalah dengan melakukan Pengindeksan konten, membuat struktur tautan yang baik, memperhatikan penggunaan kata kunci(Keyword), dan penargetan kata kunci.

2. Pay Per Click (PPC)

Pay Per Click (PPC) merupakan jenis internet marketing yang mengacu pada iklan berbayar dan hasil mesin pencari yang dipromosikan. PPC merupakan bentuk pemasaran digital dalam jangka pendek, yang berarti bahwa setelah perusahaan tidak lagi membayar, iklan tidak akan ada lagi. Seperti SEO, PPC menjadi salah satu cara untuk meningkatkan lalu lintas pencarian ke bisnis online.

Pay Per Click dapat merujuk ke iklan yang Anda lihat di bagian atas dan samping halaman hasil pencarian. Selain itu, iklan iklan dapat Anda lihat saat browsing website dan sebelum video YouTube diputar. Bahkan untuk saat ini, iklan PPC telah meranggah dalam iklan di aplikasi seluler.

3. Sosial Media Marketing

Sosial media marketing menjangkau semua yang dilakukan perusahaan melalui saluran media sosial dengan mudah. Hampir setiap orang akrab dengan media sosial dan setidaknya memiliki satu akun media sosial. Tetapi pemasar harus melakukan pendekatan sosial dengan pendekatan yang terintegrasi dan strategis karena pemasaran media sosial jauh melampaui sekadar membuat posting untuk saluran sosial dan menanggapi komentar.

Agar pemasaran lebih efektif, maka upaya-upaya harus dikoordinasikan secara konsisten. Dan untuk menjaga agar posting tetap konsisten, terdapat banyak alat online yang tersedia untuk mengotomatisasi dan menjadwalkan posting media sosial. Saya sudah menyiapkan panduan menggunakan sosial media marketing sebagai sarana pemasaran untuk Anda baca di sini.

Sosial Media Marketer tidak boleh berada di tempat yang terpisah dari fungsi pemasaran lainnya karena harus bekerja dengan tim pemasaran perusahaan yang lebih luas. Selain itu, sosial media marketer dan tim perlu untuk mengkoordinasikan pesan pada semua platform online dan offline sehingga setiap bagian dari merek menceritakan kisah yang sama. 

Konsistensi perlu untuk mengukur dan melacak kampanye sehingga akan diketahui data pemasaran sebagai upaya mendorong pengguna untuk terlibat dengan merek. Dengan demikian, media sosial dapat mengubah pengguna menjadi pelanggan. 

Meskipun cukup populer, pemasaran dengan media sosial jauh lebih rumit daripada mengelola profil Facebook atau Twitter pribadi. Dalam kegiatan ini membutuhkan perpaduan antara pemikiran kreatif dan objektif serta strategi yang didorong oleh data.

4. Konten Marketing

Konten Marketing menggunakan pengisahan cerita dan informasi untuk meningkatkan kesadaran merek yang tujuannya adalah untuk membuat pembaca mengambil tindakan dan dapat menjadi pelanggan. Konten marketing berguna untuk meminta lebih banyak informasi, mendaftar untuk daftar email, atau melakukan pembelian. Konten dapat berarti posting blog, sumber daya seperti buku putih dan e-book, video digital, podcast, dan lain sebagainya. Untuk selengkapnya, Anda bisa baca dasar konten marketing di sini.

Secara umum, konten marketing harus dapat memberikan nilai kepada konsumen, tidak hanya mengiklankan merek atau mencoba melakukan penjualan saja. Pemasaran konten sangat terikat dengan cara membangun hubungan yang berkelanjutan dan saling percaya dengan pelanggan yang berpotensi menyebabkan banyak penjualan dari waktu ke waktu, dan tidak hanya untuk melakukan satu transaksi saja.

Content Marketing bekerja secara simbiosis dengan jenis internet marketing lainnya sehingga dapat memasukkan istilah pencarian SEO ke dalam konten situs website tersebut. Konten yang dibuat dapat dibagikan dalam bentuk posting media sosial dan dalam publikasi pemasaran email (email marketing). 

Tidak seperti metode seperti PPC, pemasaran konten adalah strategi internet marketing untuk jangka panjang. Seiring waktu, akan terus membawa pengguna ke situs website melalui mesin pencari. Pemasaran konten merupakan strategi pemasaran yang bagus bagi orang-orang yang suka menulis, produksi video, dan produksi audio. Tetapi seperti halnya internet marketing pada umumnya, konten marketing juga membutuhkan keterampilan strategis dan analitik yang kuat. 

5. Email Marketing

Email merupakan alat yang paling populer di dunia teknologi ini untuk komunikasi antara satu pihak dengan lainnya. Email masih menjadi salah satu teknik pemasaran yang efektif meskipun telah bermunculan media sosial, aplikasi mobile, dan saluran lainnya. Email Marketing dapat menawarkan banyak langkah analitik yang berbeda, dengan strategi yang tepat, persentase penerima yang membuka email dan klik per tayang akan lebih meningkat. Selain itu, jumlah penerima yang membuka email dan mengklik sebuah tautan dalam email akan lebih terfokus. 

6. Mobile Marketing

Jenis internet marketing dengan mobile marketing difokuskan untuk menjangkau audiens di ponsel pintar (smartphone) atau tablet. Pemasaran seluler atau mobile marketing dapat menjangkau orang-orang melalui pesan teks, media sosial, situs web, email, dan aplikasi seluler lainnya. Pemasar dapat menyesuaikan penawaran atau konten khusus ke lokasi atau waktu geografis lebih cepat dan efektif.

Selain beberapa jenis internet marketing di atas masih ada banyak jenis internet marketing lain yang cukup efektif digunakan sebagai strategi marketing perusahaan seperti digital skill marketing dan marketing analytic. Relevansi internet marketing untuk tahun 2020 dan mendatang tentu akan lebih berkembang dan memberikan tantangan baru bagi setiap perusahaan.

Di Sribu, Anda dapat dibantu dengan freelancers profesional kami dalam melaksanakan strategi internet marketing yang dapat membuat hasil terbaik bagi produk Anda. Cek paket-paket yang kami siapkan spesial untuk Anda di sini.

Tim Penulis Sribu
An experienced Digital marketer who is working in a well-reputed web design agency. He is a very passionate, hard worker, skilled guy who is having a piece of very good knowledge about Digital marketing. He possesses a vast experience in SEO, SMM, and Email marketing and he also successfully enabled many businesses to achieve their targets.